Соглашение о предоставлении услуг

Термины


Клиент - дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, размещающее Заказы на сайте www.Pyxa.Info, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные при помощи (с использованием) сайта www.Pyxa.Info.


Агент - администрация сайта www.Pyxa.Info


Продавец – лицо или организация, продающая Товар на территории Китая.


Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Агенту, имеющий адрес в сети Интернет www.Pyxa.Info., на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.


Сайт - www.Pyxa.Info

 

Товар – индивидуально определенная вещь, не изъятая из гражданского оборота,  реализуемая  Продавцом  и представленная на Сайте Агента.


Заказ - надлежащим образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу Товара (группы Товаров), выбранных на Сайте Агента.

 
Служба доставки –  лицо, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателю.

 

Акция - совокупность действий Агента, направленная на стимулирование потребительского спроса на некоторые товары и проводится с целью привлечения внимания потенциальных Клиентов к Товару. Акция не является игрой, лотереей или иным мероприятием, основанным на риске.

 

Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.Pyxa.Info

1. Общие положения

 

1.1. Заказывая Товары при помощи Интернет-магазина, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Условия и информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. Агент оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

1.4. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

1.5. Информация о технических характеристиках, комплекте поставки и внешнем виде основывается на последней доступной на момент публикации информации и может быть изменена без предварительного уведомления. Любая ошибка или неточность в описании не является преднамеренной.

1.6. Агент вправе отказать Клиенту в обслуживании без объяснения причин.

 

 

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения являются услуги Агента по оформлению Заказов Клиента на приобретение и доставку товаров Продавца в адрес Клиента путем использования возможностей Сайта Агента.

3. Регистрация на Сайте Агента.

3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте или заполнить форму Быстрый Заказ.

3.2. Агент не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Агента, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами.



4. Оформление и сроки выполнения Заказа


4.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте Агента.
4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

- Ф.И.О. Клиента, либо Получателя Заказа;

- адрес доставки Заказа;

- контактный телефон;

- e-mail.

4.3. После оформления заказа Агент от имени и за счет  Клиента обязуется передать его Заказ Продавцу в течение 7 календарных дней.

4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением

Заказа, Клиент должен обратиться к Агенту.

4.5. Клиент имеет право затребовать у Агента письменный агентский  отчет о своих Заказах, сделанных при помощи Сайта Агента за определенный временной период.

 



5.Доставка

 

5.1. Доставка Товара Клиенту осуществляется Продавцом, либо уполномоченными им лицами.

5.2. Агент не отвечает за сроки и условия доставки Товара. В случае не соблюдения Продавцом сроков доставки товара, которые указаны на Сайте Агента, последний приложит все усилия для соблюдения сроков доставки,  тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Агента. Сроки доставки, указанные на Сайте приведены в ознакомительных целях и не учитывают непредвиденных обстоятельств со стороны Службы Доставки Продавца.

5.3. Клиент обязан следить за сроками доставки при помощи трекинг-номера, выданного после оплаты заказа. Если в течение 40 дней, Клиент не получит Товар, он обязуется сообщить в службу поддержки Сайта и оформить заявку о возврате средств.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара. В случае повреждения товара при доставке, Клиент обязан сообщить Агенту о повреждениях в течение 7 дней с момента получения товара. В случае недоставки (недопоставки) Товара, Агент организует повторную доставку Товара в адрес Клиента после получения подтверждения утраты Товара не по вине Клиента от Службы доставки Продавца.

5.5. Способы доставки товаров указаны на Сайте.

5.6. При доставке Товар вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Товара.
5.7. В случае неполучения Клиентом посылки в местном почтовом отделении по своей вине, либо по вине третьих лиц, повторная отправка осуществляется за счет Клиента.



6. Оплата Товара


6.1.Цена Товара указывается на Сайте, включает в себя агентское вознаграждение. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Агент при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ

считается аннулированным.

6.2.Цена Товара на Сайте может быть изменена Агентом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
6.3.Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты".
6.4. При оплате Товара (группы Товаров) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Агента. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Агент не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

6.5.Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

6.5.1.В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.5.3.Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте.
6.5.4.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Ответственность за подобные операции определяется действующим уголовным законодательством РФ.

6.6. Агент по согласованию с Продавцом  вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.

6.7. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами Агента.



7. Возврат и гарантийный ремонт Товара


7.1. Возврат товара.

7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до тех пор, пока Заказ не получит статус «Готовится к отправке» или в течение 14 дней после получения Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Клиента с последующей компенсацией расходов на доставку подарочными купонами. Рассчет размера компенсации производится на сайте "Почты России" с использованием "Автоматического тарификатора международных отправлений" исходя из следующих параметров отправления: "Вид отправления" - заказная бандероль, "Способ пересылки" - наземный. Вес обратного отправления не должен превышать первоначальный вес пришедшей посылки.

7.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

7.1.3. При отказе Клиента от Товара в течение 14 дней после получения, Клиент обязан сообщить в службу поддержки Интернет-магазина о своем желании и получить последующие инструкции. Также Клиент обязан отправить за свой счет Товар Продавцу, либо Агенту  в соответствии с полученными инструкциями в течение 10 дней с даты получения инструкции. При возврате Товара, отправленного Клиенту по ошибке, Клиент так же обязан отправить Товар  Продавцу за свой счет.

7.1.4. При отказе Клиента от Товара в течение 14 дней после получения согласно п.7.1.1. Условий, Агент возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Агента на доставку Клиенту. Расходы Агента на доставку рассчитываются по тарифам почты Китая/Гонконга на дату отправки товара Клиенту. 

7.1.5. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, участвующего в акциях, а также от товаров указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

 

7.2. Гарантийный ремонт Товара

7.2.1.Клиент вправе предъявить предусмотренные законом "О защите прав потребителей" требования к Продавцу через Агента в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок товаров относящихся к категории Мобильные Телефоны, кроме Товаров, участвующих в Акции, 6 месяцев и исчисляется с момента получения Товара Клиентом. На остальные Товары гарантийные сроки не установлены. Отправка Товара на гарантийный ремонт и обратно осуществляется с трек номером и за счет Клиента.

7.2.2 Агент не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией Товары, приобретенные в интересах Клиента по его заказу. Низкое качество русификации Товара не является недостатком товара.

7.3. Возврат денежных средств

7.3.1. При возврате Товара возврат средств Клиенту осуществляется после полного возврата стоимости Товара Продавцом Агенту.

7.3.2. Возврат денежных средств осуществляется Агентом с согласия Клиента одним из следующих способов:

а) путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Клиента, указанный Клиентом;

б) на номер счета сотового оператора связи Клиента.

в) на счет электронного кошелька системы WebMoney.

8. Интеллектуальная собственность

8.1.Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Агента и/или его контрагентов.


9. Гарантии и ответственность

 

9.1.Агент не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2.Агент не несет ответственности за отсутствие какой-либо технической и разрешительной документации  при поставке Товара Продавцом

9.3.Агент не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

9.4.Агент вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам без предварительного уведомления Клиента.

9.5.Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9.6. В случае неисполнения Продавцем сделки, Агент обязан собрать необходимые доказательства, а также по требованию Клиента передать ему права по такой сделке с соблюдением правил об уступке требования.

9.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им Товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится Покупатель, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием Товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки Товара Покупателю почтовой службой.

9.8. Агент возмещает убытки Клиента по его заявлению и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Агента.

9.9. Агент не несет ответственности за любые задержки в ходе доставки заказа, потери или повреждения при доставке заказа, вызванные вмешательством служащих таможни или других государственных органов.

9.10. Агент не несет ответственности за любые последствия или особые потери или ущерб (включая потерю прибылей, выгоды, рынков, репутации, связанные с использованием содержимого или потерей такой возможности) или другие косвенные убытки, возникающие в связи с потерей, повреждением, задержкой, ошибочной доставкой или недоставкой заказа.


10. Конфиденциальность и защита персональной информации


10.1.Предоставление информации Клиентом:

10.1.1.При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
10.2.Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Агентом, в том числе и в целях продвижения Агентом товаров и услуг.

10.2.1.Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Агента. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Агента и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.

10.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Агентом.

10.3.1 Агент использует информацию:

- для регистрации Клиента на Сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

- для оценки и анализа работы Сайта;

10.3.2. Агент вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.
10.4. Разглашение информации, полученной Агентом:

10.4.1. Агент обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Агентом информации Продавцу и третьим лицам, действующим на основании договора с Агентом, для исполнения обязательств (поручений) перед Клиентом.

10.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.

10.5. Агент вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.6. Агент получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.Pyxa.Info. Данная информация не используется для установления личности Клиента и посетителя.
10.7. Агент не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.


11. Прочие условия

11.1. К отношениям между Клиентом и Агентом применяется законодательство РФ.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Агента по электронной почте, указанной на странице "Контакты" Сайта. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.